「FAQ」カテゴリーアーカイブ

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Windows：OpenConnect方式で鍵が緑になるものの，Google等が開けない現象について

1 現象 WindowsのOpenConnectアプリで，一応接続状態になって鍵が緑になるものの，Google等の規制サイトに接続できないことがあります。ただBaiduなど中国のサイトには接続可能です。
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iPhone用OpenConnectアプリで生じる問題と対処方法

※現在，下記の不具合について全サーバーへの対応が完了しています。   iPhoneユーザー様からOpenConnect方式アプリで問題が生じることがあります。
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OpenConnect方式がつながらないとき

このページではOpenConnect方式で問題が生じる場合と対策についてお知らせいたします。 OpenConnect方式はこれまで中国から規制を受けたことがない方式です。
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Windowsで「○○ .dll が見つからない」 のエラーについて(Trojan-GFW)

Trojan-Qt5アプリを実行すると下記のエラーがでるときがあります。 ○○.dll の ○○ には，この画像とは異なる文字列が入るときもあります。
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エラー「認証資格情報は受け付けられません」への対処（Windows7, 10 の旧機種及び中国購入PCで生じるエラーへの対応）

Windowsの下記の機種で，VPN（IKEv2及びTrojan-GFW方式）接続できない場合があります。
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Android7.1 以前の機種で使われる場合の対策

Androidバージョン7.1を含む，旧バージョンで IKEv2方式 および Trojan-GFW方式 を使う場合，暗号化に使う証明書を端末にインストールする必要があります。
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Trojan-GFW 使用に伴い，全く通信できなくなった場合の対処方法

Trojan-GFW方式を使ってブラウザから何も見えなくなる問題が発生した場合，下記の点をご確認願います。 症状 ブラウザに下記のようなメッセージが表れて全く閲覧できなくなります。
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Google香港に飛ぶ問題につきまして（2021-03-26）

本日，数名のユーザー様から，VPNを使っているときに，ブラウザのアドレスバーで検索すると香港グーグル（google.com.hk)に飛ぶ現象についてお問い合わせいただきました。
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iPhoneでshadowsocks利用時，WiFiが切れてモバイル回線に切り替わる問題

最近数名のユーザー様からiPhone(iPAD)でshadowsocksを使うと，すぐにWiFiからモバイル回線（４G）に切り替わる，というお問い合わせをいただきました。
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解約・ご利用期間の延長・再契約方法

このページでは解約・ご利用期限の延長方法・契約が切れた後の再契約方法についてご案内いたします。 かべネコは自動解除 ご利用期限が切れますと、契約は自動解除 になります。知らないうちに課金されることはありません。
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